Trocas de Devoluções
PRAZO:
7 dias após o recebimento.
Só serão aceitos produtos intactos, ou seja, com etiqueta fixada, não lavados, sem marcas de uso, sem manchas, sem odores e sem alterações feitas pela cliente;
As peças devolvidas devem estar acompanhadas da DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) impressa, lembrando que são os Correios que solicitam o envio da NF, mas caso você não tenha, pode ser feita uma declaração de conteúdo.
OPÇÕES DE DEVOLUÇÃO: Andamento do estorno ou Saldo em créditos no site VIVIS.
Lembrando que a restituição do valor seguirá de acordo com a sua forma de pagamento:
- No crédito, o estorno é realizado automaticamente e o valor aparecerá em até duas faturas subsequentes;
- No débito, o estorno é realizado entre 5 a 10 dias úteis;
- Caso o seu pagamento tenha sido feito em loja, entraremos em contato por telefone ou e-mail pois precisaremos dos seus dados bancários para realizar o depósito, que é feito em até 10 dias úteis.
- Mas se você solicitou saldo em créditos no site , você irá recebê-lo em até 2 dias úteis após o recebimento do(s) produto(s) em nosso centro de distribuição.
7 dias após o recebimento.
Só serão aceitos produtos intactos, ou seja, com etiqueta fixada, não lavados, sem marcas de uso, sem manchas, sem odores e sem alterações feitas pela cliente;
As peças devolvidas devem estar acompanhadas da DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) impressa, lembrando que são os Correios que solicitam o envio da NF, mas caso você não tenha, pode ser feita uma declaração de conteúdo.
OPÇÕES DE DEVOLUÇÃO: Andamento do estorno ou Saldo em créditos no site VIVIS.
Lembrando que a restituição do valor seguirá de acordo com a sua forma de pagamento:
- No crédito, o estorno é realizado automaticamente e o valor aparecerá em até duas faturas subsequentes;
- No débito, o estorno é realizado entre 5 a 10 dias úteis;
- Caso o seu pagamento tenha sido feito em loja, entraremos em contato por telefone ou e-mail pois precisaremos dos seus dados bancários para realizar o depósito, que é feito em até 10 dias úteis.
- Mas se você solicitou saldo em créditos no site , você irá recebê-lo em até 2 dias úteis após o recebimento do(s) produto(s) em nosso centro de distribuição.